MEDIATION

Wat is mediation?

Mediation is een vorm van conflicthantering waarbij u en de andere partij(en) zelfstandig uw conflict oplossen. Niet via de rechter, maar met inschakeling van een mediator.

De verschillen tussen conflictbemiddeling en mediation zijn:

Wij - als mediators- zijn onpartijdig en onafhankelijk. Door gesprekken en onderhandelingen helpen we u en de andere partij(en) een brug te slaan en tot een vrijwillige oplossing te komen. Mediation is een manier om op vreedzame wijze een conflict op te lossen op een voor beide partijen bevredigende manier.

Voorbeeld

U en uw partner willen gaan scheiden. U woont nu nog samen. Het lukt echter niet om tot overeenstemming te komen over de verdeling van de zorg voor de kinderen. Bovendien wilt u beiden in het huis blijven wonen. De sfeer van de gesprekken is vijandig. Uw beider standpunten en eisen lijken steeds meer te verscherpen en te verharden. U raakt steeds verder verwijderd van uw doel: gezamenlijk ouderschap uit blijven oefenen en de kinderen verlossen van de ruziesfeer. U wilt dit – in eerste instantie- niet via de rechter uitvechten.

Nog een voorbeeld

U heeft een schildersbedrijf en Jan, een van uw medewerkers, valt de laatste tijd regelmatig uit. Telkens is er iets anders, nu zijn het weer rugklachten. Jan werkt al jaren bij u en is een goede schilder. De eerste jaren was er nauwelijks sprake van uitval, de laatste twee jaar echter zeer regelmatig. U vertrouwt hem niet meer. U hoort van anderen dat Jan zijn eigen huis aan het schilderen is, terwijl hij ziek is. U heeft de bedrijfsarts al regelmatig ingeschakeld om hem op te roepen, maar dat heeft tot nu toe geen effect gehad.
Jan voelt zich door u onder druk gezet en klaagt bij de bedrijfsarts over een slechte verhouding met u. Dat hoort u, maar u bent het goed zat. U twijfelt of u zo nog wel met hem door wilt gaan.

Voor wie is mediation geschikt?

Deze vorm van conflicthantering is geschikt wanneer u en de andere partij(en) weten dat u elkaar nodig heeft om tot een oplossing te komen en u zich realiseert dat escalatie de schade alleen maar groter maakt.

Mediation kan bij ieder soort conflict worden toegepast. Het wordt steeds vaker ingezet bij arbeidsconflicten, zakelijke conflicten, echtscheiding, omgangsregelingen en burenruzies.

Voordelen van mediation

U en de andere partij(en) nemen zelf besluiten en houden zo zelf de controle over het resultaat.

Wij - als mediators - creëren condities voor een goede communicatie en assisteren in het bereiken van de best mogelijke overeenstemming. Er wordt ruimte gemaakt voor creatieve oplossingen en de relaties worden niet beschadigd. Zo ontstaat er een win-win-situatie (dit is een situatie waarin alle partijen voordelen hebben, er zijn geen verliezers) in plaats van een escalatie van het conflict.

Met mediation ligt een snelle oplossing in het verschiet. En een snelle oplossing is kostenbesparend.

Belangrijke aspecten bij mediation

Vrijwilligheid
Mediation vindt plaats op basis van vrijwilligheid. Het staat u, de andere partij(en) en de mediator vrij elk gewenst moment de mediation te beëindigen. De mediation wordt dan afgesloten in aanwezigheid van alle gesprekspartners.

Inspanningsverplichting
U en de andere partij(en) komen in het eerste gesprek overeen om alles te doen wat redelijkerwijs mogelijk is om hun geschil door mediation tot oplossing te brengen.

Wederzijdse belangen
Mediation is een wijze van conflictbemiddeling waarbij niet zozeer wordt uitgegaan van juridische regels en procedures, maar van de wederzijdse belangen van partijen. Om die belangen boven water te krijgen, moeten u en de andere partij(en) met elkaar praten. En dit is vaak juist wat u al een tijd niet meer hebben gedaan.

Startovereenkomst
Aan het einde van het eerste gesprek wordt een mediationovereenkomst gesloten. Deze mediationovereenkomst regelt de werkwijze, de vertrouwelijkheid, het uitsluiten van procedures gedurende de mediation, aansprakelijkheid, de benoeming van de mediator, de verslaglegging en de financiële afwikkeling.

Basisregels
In de mediation- overeenkomst wordt nadrukkelijk vastgelegd dat u en de andere partij(en) bereid zijn om:
- naar elkaar te luisteren;
- te zoeken naar compromissen;
- juiste en volledige informatie te verschaffen;
- zich te onthouden van acties of gedragingen die de mediation in ernstige mate belemmeren;
- elkaar met respect te bejegenen.

Onpartijdigheid
Wij - als mediators - behartigen de belangen van u en de andere partij(en) en niet de belangen van één van u.

Vertrouwelijkheid
Een belangrijk aspect van mediation is dat het besprokene tijdens de mediation vertrouwelijk blijft. U, de andere partij(en) en wij spreken dit af, tenzij er uitdrukkelijk iets anders overeengekomen wordt. Zo kan afgesproken worden dat partners of een leidinggevende of adviseurs wel op de hoogte worden gehouden. Schriftelijke verslagen van bijeenkomsten gedurende de mediation vallen hier ook onder. Dit betekent ook dat het vertrouwelijk besprokene en deze verslagen niet in een latere juridische procedure mogen en kunnen worden gebruikt.

Financiële afwikkeling en vertrouwelijkheid
U en de andere partij(en) betalen in beginsel ieder een gelijk deel van de kosten. Als u – bijvoorbeeld als werkgever - de kosten in zijn geheel voor uw rekening neemt, betekent dat niet dat anderen binnen het bedrijf – die niet bij het gesprek aanwezig zijn - inhoudelijk worden geïnformeerd over hetgeen zich tijdens de mediation heeft afgespeeld. Tenzij daarover andere afspraken worden gemaakt. Alleen wat u en de andere partij(en) uiteindelijk afspreken komt naar buiten.

Inschakeling van derden
U en de andere partij(en) kunnen zich laten bijstaan door eigen adviseurs (bijvoorbeeld een jurist, de vakbond, een advocaat, een financieel deskundige). Deze adviseurs zijn gehouden aan dezelfde afspraken rondom de vertrouwelijkheid.

Andere procedures
U en de andere partij(en) maken de afspraak om gedurende het mediationproces geen gerechtelijke of andere procedures over het geschil of onderdelen daarvan te starten, met uitzondering van maatregelen ter bewaring van rechten. Tenzij u en de andere partij(en) hierover iets anders zijn overeengekomen.

Vaststellingsovereenkomst
De mediation wordt afgesloten met een overeenkomst waarin de afspraken worden vastgelegd. De overeenkomst wordt door alle gesprekspartners ondertekend.

De kosten

Bij een kort traject (max. 4 gesprekken van max. 2 uur) zijn de kosten € 1000, - (inclusief verslaglegging, reistijd en reiskosten).

Bij verzoek om maatwerk of bij overschrijding van het korte traject, gaan we uit van een uurtarief. Dit tarief is € 130, - per (contact)uur.